Zoe, en omsorgsfuld sygeplejerske, bad ofte sin svigermor, Denise, om at tage sig af hendes søn, Leo. Denise var en kvinde, der virkede meget magtfuld og havde en evne til at få andre til at føle sig underlegne uden engang at gøre en indsats. Efter sin mands død blev hun igen overbibliotekar på det nærliggende bibliotek. Hun følte sig tryg i sit arbejde og i sine bogklubmøder. Selvom Denise kunne være lidt bossy, var Zoe taknemmelig for hans hjælp. Denise tog sig ofte af Leo, når Zoe skulle arbejde sent, fordi Andrew, hendes mand, havde uforudsigelige arbejdstider på sit advokatkontor. Denise sagde til Zoe, at bedstemødre altid skulle være der for at hjælpe. Hun sagde, at selvom bedstemødre nogle gange kan have humørsvingninger, er de pålidelige og udtrykker aldrig deres utilfredshed.