450 euro for kaffe: som 94-årig taber han mere end 22.000 euro i denne bar, hvor han spiste morgenmad hver dag
© Shutterstock
Chefen pustede diskret den ældre kundes regning op, hævede hans morgenmad til 450 euro og trak mere end 22.000 euro ud af ham på to år
Hyppige svindelnumre på barer og restauranter
Denne sag er en del af en bredere praksis, som ikke kun vedrører nabolagsinstitutioner. Især i turistområder har en svindelteknik spredt sig i barer, hoteller og restauranter: "bill padding". Dette indebærer kunstigt at øge regningen ved at tilføje gebyrer, der ikke tydeligt vises på menuen, eller ved at opkræve betaling for produkter, der ikke er bestilt. Dette er en snedig måde at spille på kundernes hast, især når de passerer igennem og er tilbageholdende med at protestere.
Målet forbliver det samme: at udnytte uopmærksomhed. Tilføj et glas, der aldrig er blevet bestilt, pump prisen på en ret op eller fordobl mængderne. Nogle steder inkluderer endda servicegebyrer uden at annoncere dem, mens "i forretninger, hvor en service opkræves, forstås den viste pris at inkludere skatter og tjenester. Det skal derefter angives, at ordene 'Pris inklusive service' skal angives," minder Økonomiministeriet os om. En simpel regel, men ofte overset, når det gavner indkassereren.
© Shutterstock
Praksissen med "bill padding" består i diskret at puste regningen op ved at tilføje gebyrer eller ubestilte produkter, hvilket udnytter kundernes uopmærksomhed
Selvtillid sat på prøve i barer
Når kunderne bemærker disse praksisser, kan udvekslingerne blive anspændte. Nogle siger, at de forsøgte at få lovforslaget rettet uden held. En af dem vidner på Signal Conso, som RMC rapporterede: "Under et måltid hos *****'s bemærkede jeg, at de havde opkrævet mig for retter, jeg ikke havde bestilt. På trods af mine forsøg på at rette op på dette, nægtede de at rette lovforslaget." Rapporten gør det derefter muligt at underrette Generaldirektoratet for Konkurrence, Forbrugeranliggender og Svindelkontrol, som kan kontakte institutionen og anmode om forklaringer.
Denne historie, uanset om den leves dagligt eller under et ophold, minder os om det åbenlyse: banaliteten i en betaling kan blive grobund for misbrug. Det handler ikke kun om en total på en seddel eller en morgenkaffe, men om det sted, vi giver til at stole på vores mest uskyldige gestus. Grænsen mellem den leverede service og misbruget udspilles nogle gange på få sekunder, på en betalingsterminal, i det blik, vi kigger væk alt for hurtigt.
